看你聊天的样子,这个七夕应该跟你没关系吧 | M周刊

摘要: 不要让你们的关系始于你好,止于尬聊。

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文/巴九灵(微信公众号:吴晓波频道)


今天是周末,小巴准备聊个轻松点的话题。


再过两天就是七夕,好多读者留言,不会聊天要怎么跟心仪的人搭讪。


不知道大家身边有没有这样一类人,他们被称作“聊天终结者”“冷场王”,拥有一项特殊技能,就是让人无话可说。



不管多热烈的场合,他们都能把天聊死,这是种什么感觉呢?


就像一段绕口令:哥哥弟弟坡前坐,哥哥说:坡上卧着一只鹅,坡下流着一条河,宽宽的河,漂亮的鹅。弟弟说:嗯。



其实啊,能滔滔不绝地说话并不等于会聊天。会聊天应该是“利用聊天这个工具,拉近彼此的距离”,无论是在职场还是生活中,会聊天的人总让人感到亲切和可信。


本期M周刊,从“如何延续话题”“如何让对方畅所欲言”“如何说对方想听的话”三个方面,教你不用刻意找话题也能与任何人都聊得来的说话技巧。



关键词聊天法

让你们的话题不断延续


其实聊天就是两个人相互交换关键词,然后不断地延伸和切换。所以想要跟谁都能愉快地聊天,就要不断地抓住话题中的关键词,学会发散和跑题。


1
懒人式聊天法:重复句尾关键词

聊天中,提取出对方话语结尾的关键词,然后用感兴趣的语气重复一次。


小巴
我昨天收到了一条很奇怪的短信。

短信?

小九
小巴
对啊,短信的内容是………


2
核心关键词延续

抓住一句话里面的任意“核心关键词”来延续话题,是最容易和最基本的聊天技能之一。

小巴
我今天被主管骂了,心情很差。(关键词:主管、被骂、心情差)

你平时跟主管关系不好吗?(关键词:主管)

小九

我觉得在公司被骂,一整天心情都会很糟糕。(关键词:被骂)

小九

我心情很差的时候都会特别想吃东西,你也会这样吗?(关键词:心情差)

小九


3
关键词+经历、想法、感受

抓住对方话里的某一个关键词,然后围绕这个关键词分享你的经验或故事。


小巴
 这个咖啡不是很好喝。(关键词:咖啡)

这咖啡烧得时间还不够,如果再多烧5分钟,就会是上品了。

小九


当你抓住咖啡这个关键词,说完这句话后,就可以留给对方提出更多问题的空间。比如:“你对咖啡很懂吗?”“为什么再烧5分钟就会是上品了?”等等。对于任何一个问题,你回答后,又会引申出更多新的问题。


以上就是3种关键词聊天法的小技巧,在闲聊的时候有意识地去寻找关键词拓展话题,不要让自己成为冷场王。

 

NLP上堆下切法

让对方畅所欲言的秘诀


关键词聊天法是最基本的聊天技巧,如果你还想要借闲聊拉近距离,就要用到NLP(神经语言程序学)的上堆下切理论啦,这个方法可以让对方对你无话不谈!


什么是上堆和下切呢?简而言之,概括化、抽象化的语言就叫做上堆,具体化、细节化的语言就叫做下切。


上堆就像在对话中升起一个防护罩,拉开了你和对方之间的距离,而下切则能传达出更友好更信任的态度。所以一个重要的聊天技巧就是用下切的问话模式,让对方说想说的话。

 

举个例子你就明白了。


小巴
我老板总是故意刁难我。

他怎么刁难你了?

小九
小巴
他说我做事马虎,不仔细。

哦,那你要好好加油咯,让老板看到你的改变。

小九

这就是典型的上堆式语言模式,用非常抽象、概括化的语言拉远了对话双方的距离,把同事的小抱怨上升到工作态度,对方自然觉得索然无趣。

 

什么是下切式对话呢?


小巴
我老板总是故意刁难我。

他怎么刁难你了?

小九
小巴
他说我做事马虎,不仔细。

你做了哪些事,老板觉得你马虎呢?(下切:具体的工作任务)

小九
小巴
我的文章里总有错别字。

你每次给他审核的文章里都有错别字吗?(下切:错别字的频率)

小九
 

这就是下切式的聊天技巧,把问题具象化,好像拿一把小镊子,一点点地找出继续聊下去的信息点,对方就能源源不断地倾诉出来,你也就能找到对方的症结所在给出合理建议了。

 

再比如:

 

↑玩得开心吗?(抽象上堆)

“我刚去泰国旅行回来。”

↓那里购物方便吗?食物合口味吗?与当地人交流有困难吗?(具象下切)

 

↑你很有能力嘛。(抽象上堆)

“我换了新工作。”

↓福利待遇如何?同事关系融洽吗?(具象下切)



欲抑先扬法

说对方想听到的话


会聊天的人不仅能让对方畅所欲言,还能顺着对方的意思给出自己的建议,其实他只不过在说话前多做了一个步骤:思考对方当下想要收到的反馈,也就是他到底想要听到什么。


这就好像老婆或是女朋友问你:“这件衣服好看吗?”没有男人会脱口而出心里想的,一定都是先思考女朋友期待听到什么答案后才回答。只有对方听到自己“想听到的话”,才有余力听你的建议。


小巴
小九,你看看我熬了两个通宵做的这份活动方案。

嗯,你在这么短时间里做出这份策划,我觉得做得很不错哦。

小九
小巴
真的吗?其实我也挺有信心的。不过我还是想听听你有什么好的建议。

建议啊?如果你还有时间修改的话,我觉得再加上一点销售数据会更好。

小九
小巴
下午才要提案,应该来得及!原来少的是数据啊!谢谢小九!



不论是在职场还是生活中,稳步上升的人,除了能力出众,还能保持亲切、自信的神态,和任何人都能愉快聊天,让人如沐春风;同时也能洞察对方的心理,让周围的人总是信赖于他。


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